Ένας εκ των τίτλων που προκάλεσαν μεγάλο χαμό κατά την πρώτη περίοδο της κυκλοφορίας τους, ήταν (και συνεχίζει να είναι) το Lost Ark. Το fantasy game που επιμελήθηκαν οι Amazon Games και Smilegate, διατέθηκε στον Δυτικό κόσμο στις 11 Φεβρουαρίου, σπάζοντας το ένα ρεκόρ μετά το άλλο σε downloads. Μέσα στις πρώτες 24 ώρες μάλιστα έγινε το δεύτερο most playable game του Steam και έχοντας ως βάση αυτή την αρχική επιτυχία, ήταν επόμενο να μην αργήσει και η έλευση του πρώτου μεγάλου update.
Κάπως έτσι, ένα μήνα μετά την αρχική κυκλοφορία του, το Lost Ark δέχθηκε την πρώτη σημαντική αναβάθμιση (10 Μαρτίου συγκεκριμένα). Παρόλα αυτά, δεν κύλησαν όλα ομαλά όπως πιθανόν να περίμεναν οι εταιρείες ανάπτυξής του. Κι αυτό διότι μεγάλη μερίδα των παικτών ήταν δυσαρεστημένη με το γεγονός πως το update αφορούσε μόνο όσους είχαν φτάσει στην κορυφή του endgame crawl, και πιο συγκεκριμένα το Abyss Raid, Argos
Σχετικά με τις αντιδράσεις, μίλησε και το ίδιο το development team της Amazon Games στο επίσημο site του παιχνιδιού, αναφέροντας χαρακτηριστικά:
Κάναμε λάθος που κυκλοφορήσαμε την ενημέρωση του παιχνιδιού του Μαρτίου πολύ γρήγορα μετά την αρχική κυκλοφορία. Τα δεδομένα που αναλύσαμε μαζί με την Smilegate από τις προηγούμενες εκδόσεις τους, προέβλεπαν ότι ένα μεγαλύτερο μέρος των παικτών θα είχε φτάσει στο επίπεδο που απαιτείται για να μπει στο Argos. Ωστόσο, παραβλέψαμε ορισμένες μεταβλητές, όπως το ότι οι παίκτες ξοδεύουν περισσότερο χρόνο σε οριζόντιο περιεχόμενο και η τιμή των υλικών εξευγενισμού αυξάνεται λόγω των bots και των συναλλαγών με πραγματικά χρήματα.
Ποτέ δεν θέλαμε οι παίκτες να αισθάνονται βιαστικοί στην προσπάθειά τους να φτάσουν στο item level 1370. Σκεφτήκαμε να έχουμε διαθέσιμο το Argos κατά την κυκλοφορία του παιχνιδιού, αλλά θεωρήσαμε το Abyss Raid ως ένα σημαντικό σκαλοπάτι, που συμβάλλει στη γεφύρωση του χάσματος σε δραστηριότητες που βρίσκονται στο τέλος του παιχνιδιού και που δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει στη Western έκδοση του Lost Ark.
Για το παραπάνω λάθος της, η Amazon Games δεσμεύθηκε ακόμη να προσφέρει σημαντικά δώρα στους χρήστες, ιδίως σε όσους αδυνατούσαν να απολαύσουν το πρώτο update. Το πρώτο βήμα θα λάβει χώρα στις 21 Μαρτίου (κατά την εβδομαδιαία ενημέρωση) όταν και θα καταφθάσουν νέα skins προς διάθεση.